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PREGUNTAS FRECUENTES
El tiempo estimado de entrega es de 5 a 7 días laborables para la Península. En periodos de rebajas o lanzamientos, puede demorarse un poco más, ¡pero te avisaremos siempre!
En cuanto tu paquete salga de nuestro taller, recibirás un email con un enlace de seguimiento para que sepas dónde está tu camiseta en todo momento.
¡Sí! Realizamos envíos a todo el territorio nacional, aunque los tiempos pueden variar.
En Miss Grace aceptamos devoluciones bajo las siguientes condiciones:
Productos de colección (No personalizados): Tienes un plazo de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar la devolución. El producto debe estar en perfecto estado, sin usar y con su etiqueta original. En este caso, los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
Pedidos Personalizados: Al tratarse de prendas confeccionadas en exclusiva para ti (cambios de tela, ajustes de medida sobre patrón o diseños bajo demanda), no se admiten cambios ni devoluciones, ya que es un producto creado exclusivamente siguiendo tus indicaciones.
¿Cómo lo gestiono?: Escríbenos por WhatsApp o email con tu número de pedido y te indicaremos los pasos a seguir.
Totalmente. Nuestra web cuenta con certificado SSL y utilizamos pasarelas de pago cifradas para que tus datos bancarios estén siempre protegidos.
En Miss Grace queremos que tu prenda te quede perfecta desde el primer momento. Por eso:
Camisetas y Sudaderas: En la página de cada producto encontrarás una tabla de medidas detallada. Te recomendamos medir una prenda similar que ya tengas en casa y comparar las dimensiones para asegurar el tiro.
Resto de colección: La mayoría de nuestras prendas confeccionadas son de talla única, diseñadas para adaptarse de forma favorecedora a un rango que suele abarcar desde la talla S hasta la XXL.
Si tienes dudas siempre puedes contactarnos por las vías de contacto facilitadas anteriormente.
En Miss Grace nos encanta que nuestras prendas hablen de ti, por eso ofrecemos opciones de personalización bajo las siguientes condiciones:
Trabajamos siempre sobre la base de los patrones propios de nuestra colección. No realizamos diseños desde cero ni confección a medida ajustada al cuerpo.
¿Qué puedes personalizar?: Si hay un patrón que te encanta pero te gustaría en una tela diferente de las que tenemos disponibles, o si necesitas que adaptemos alguna medida (como el largo de una prenda o el contorno) dentro de nuestro patrón habitual, ¡podemos hacerlo!
Contáctanos y cuéntanos tu idea. Evaluaremos si es posible adaptar nuestro patrón a tu gusto y te daremos un presupuesto personalizado
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